Política de privacidad

1. Introducción

GoTruckingUSA, LLC («GoTruckingUSA», «GTU», «nosotros», «nos» o «nuestro») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web gotruckingusa.com o utiliza cualquiera de nuestros servicios, incluida la asistencia con números DOT, números MC, registros IRP, presentaciones IFTA, permisos estatales y otros servicios de cumplimiento normativo para el transporte comercial por carretera.

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

a. Información que usted proporciona directamente

• Nombre completo, nombre de la empresa e información de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).
• Información del vehículo (año, marca, modelo, número de identificación del vehículo)
• Números de identificación federales y estatales (número USDOT, número MC, cuenta IFTA, cuenta IRP)
• Licencia de conducir u otra identificación emitida por el gobierno cuando sea necesario para presentar documentos.
• Información de pago (procesada a través de procesadores de pago externos seguros)
• Información enviada a través de los formularios de contacto, inicio o asistencia de nuestro sitio web.

b. Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y tipo de navegador
• Páginas visitadas, tiempo dedicado al sitio y URL de referencia.
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares (véase la sección 6)

c. Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted de agencias gubernamentales (FMCSA, DMV estatales) cuando procesamos registros o permisos en su nombre, y de terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y completar los servicios de cumplimiento normativo para el transporte por carretera en su nombre.
• Presentar documentos y solicitudes a la FMCSA, el IRS, los DMV estatales y otras agencias gubernamentales.
• Comunicarnos con usted en relación con sus solicitudes de servicio, actualizaciones de estado y renovaciones.
• Enviar facturas, recibos y comunicaciones de facturación.
• Responder a las consultas enviadas a través de los formularios de nuestro sitio web.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios basándonos en los patrones de uso.
• Cumplir con las leyes y reglamentos federales y estatales aplicables.
• Detectar, prevenir y abordar el fraude o los problemas de seguridad.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para fines de marketing.

4. Cómo compartimos su información

Solo compartiremos su información en las siguientes circunstancias:

• Agencias gubernamentales: Enviamos su información a la FMCSA, el IRS, los DMV estatales y otros organismos reguladores según sea necesario para completar los servicios que usted solicita.
• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con terceros proveedores de confianza (servicios de envío de correos electrónicos, procesadores de pagos, soporte informático) que nos ayudan a gestionar nuestro negocio y que están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una citación judicial, una orden judicial o una solicitud gubernamental.
• Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestro negocio, su información puede ser transferida como parte de dicha transacción.

5. Conservación de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para prestar servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los registros relacionados con presentaciones y permisos gubernamentales pueden conservarse durante un mínimo de 5 años, de conformidad con la normativa aplicable.

6. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen correctamente sin cookies.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger su información personal contra el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Estas incluyen el cifrado SSL/TLS de los datos transmitidos a través de nuestro sitio web y el acceso restringido a los datos personales dentro de nuestra organización.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

8. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• El derecho a acceder y recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• El derecho a solicitar la rectificación de información inexacta.
• El derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a las obligaciones legales.
• El derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@gotruckingusa.com.

9. Privacidad infantil

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado dicha información de forma involuntaria, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

10. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos portales de agencias gubernamentales (FMCSA, IRS, sitios web estatales del DMV). No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios de terceros, y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio sustancial mediante la publicación de la nueva política en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. El uso continuado de nuestro sitio web o nuestros servicios tras cualquier cambio constituye su aceptación de la política actualizada.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros: